カスタマーサポート

RISUのサービスの新規入会ご検討中のお客さまへのご案内や、ご利用いただいている既存会員のお客さまからのお問い合わせの対応を行います。
また、関連業務としてタブレットをはじめとした備品の管理・梱包・発送なども担当します。

募集要項

雇用形態 正社員
給与 月給20万~40万
※年1回スキル評価・昇給あり
職務内容
  1. メール対応
    ・サービスの新規入会をご検討中の方へのご案内
    ・サービスをご利用中の既存会員さまからのお問い合わせ対応
    ・メール対応に付随する資料作成等の関連業務
  2. メール対応およびタブレット作業
    ・タブレットの不具合を申告されるお客さまからのお問い合わせ対応
    ・タブレット点検、復旧操作、発送作業
    ・メール対応に付随する資料作成等の関連業務
    ※9割がメール対応(マニュアルあり)です。
    ※いずれも、それぞれのお問い合わせに臨機応変な対応ができる方を歓迎します。
応募資格
  • 新しいことに意欲を持って積極的に取り組める方
  • 臨機応変な対応ができ、業務改善を楽しめる方
  • カスタマーサポートまたはコールセンターでの業務経験を1年以上お持ちの方
    ※電話・メールどちらでも構いません。
    ※テクニカルサポート経験のある方、大歓迎!
  • Word、Excelの基本操作が可能な方
待遇・
福利厚生
各種社会保険(健康、労災、雇用、厚生年金)完備
交通費全額支給
勤務時間 10:00~19:00(うち休憩1時間)
※時給での時短勤務については応相談
休日・休暇 週休2日制、祝日、年末年始、年次有給、慶弔休暇等