主な特徴
- 解約はマイページから24時間いつでも申請可能
- 解約月の月末まで利用でき、解約後も解いた問題は解き直せる
- 電話による解約手続きは受け付けていない
契約期間の縛りはなく、入会から1か月後以降であればいつでも解約できます。
比較
タブレット教材ごとに解約・退会のしやすさは大きく異なります。
RISU算数と代表的な教材の違いは次の通りです。
| 比較ポイント | RISU算数 | スマイルゼミ |
|---|---|---|
| 解約方法 | マイページからオンラインで完結 | 電話での手続きが必要 |
| 縛り期間 | なし（入会翌月から解約可） | 6か月未満の退会はタブレット代が発生 |
| タブレットの扱い | 解約後も今まで解いてきた範囲はすべて復習に利用できる | 初期化してAndroidタブレットとしては使える。入会から1年未満で退会する場合はタブレット代を請求される。学習用途では基本的に解約後は利用できない |
| 再入会のしやすさ | 再入会可能 | 再入会可能（タブレットの再取得が必要な場合あり） |
統計
消費者庁「令和5年版 消費者白書」によると、オンラインサービスの解約に関するトラブル相談は年間数万件に上っており、そのうち「解約手続きが煩雑でわかりにくい」という不満が上位を占めています。こうした背景から、解約のしやすさは教材選びの重要な判断基準の一つとなっています。RISU算数はマイページからの申請のみで解約が完結する設計であり、余分な引き止め手続きなく退会できます。
参照：消費者庁「消費者白書」
FAQ（よくある質問）
解約するとタブレットはどうなりますか？
タブレットの返却は不要です。今まで解いてきた問題は引き続き解く事ができますので復習としてご利用頂けます。
月の途中で解約した場合、料金は日割りになりますか？
日割り対応はありません。解約は最短でお申し出の翌月末となります。利用料金は解約月まで発生し、翌月初旬に請求となります。
一度やめた後、また再開することはできますか？
はい、再入会が可能です。
