サポートについて

対面授業では、子どもの学習風景を見たり、相談したりできるのでしょうか？

お子様が実際に学習している姿を見たりすることができるように、親御様がくつろげるスペースもご用意しております。
また、定期的に親御様との面談を実施します。

引っ越しした場合、校舎の変更は可能ですか？

可能です。講師またはサポートまでご相談ください。

引っ越しした場合、すべてオンライン授業へ切り替えすることはできますか？

可能です。講師またはサポートまでご相談ください。

RISUからのメールが届きません

弊社からのメールが届かない場合は以下の場合が考えられます。

・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

・弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている・その他のエラーによって送信が失敗している

携帯会社各社の提供するキャリアメール（@ezweb.ne.jp、＠docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp等）でのご登録は非推奨とさせていただいております。
これらのアドレスで弊社からのメールを受信できない場合は、ご登録のアドレスを別のものにご変更ください。

また、迷惑メール対策等の仕様により、メールが正しく受信できていないケースがございます。
「@risu-japan.com」からのメールを受信できるようにお客さまのメール環境に応じて設定してください。
詳しくはメールアドレス提供元の各社へお問い合わせください。

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